FAQ

1. Hoe kan ik mijn online aankopen betalen?

U kunt betalen via PayPal en Creditcard.

2. Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?

U ontvangt een orderbevestigingsmail van Wholesalerhinestone.shop nadat u uw bestelling succesvol hebt geplaatst. Deze bevat orderdetails en wordt verzonden naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven. Print uw gegevens uit en bewaar ze. Als u om welke reden dan ook geen bevestigingsmail hebt ontvangen, klikt u op de knop 'opnieuw verzenden' of neemt u contact met ons op via service@wholesalerhinestone.shop.

3. Wat kan ik doen als ik een verkeerd artikel of een defect product heb ontvangen?

Als uw online bestelling een product bevat met een materiaal- of productiefout, zullen wij bevestigen of er problemen zijn met de levering of dat het product een kwaliteitsprobleem heeft. Neem contact met ons op en wij zullen het product ophalen voor inspectie en betere assistentie.

4. Over douanerechten

Alle internationale bestellingen zijn onderhevig aan rechten, belastingen en kosten zoals bepaald door hun lokale overheid. Voor gedetailleerde informatie over rechten en kosten die verband houden met de verzending, neem contact op met de lokale overheid.

5. Doet uw bedrijf ook OEM-speciale bestellingen?

Wij kunnen speciale OEM-bestellingen voor u produceren in uw gewenste stijl en kleur. Dit wordt beschouwd als een speciale bestelling en kan ongeveer een maand duren voor levering. Dus als u het bestelt voor een speciale gelegenheid, houd dan rekening met de levertijd. Neem voor meer informatie contact met ons op.

6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of bewerken nadat ik deze heb geplaatst?

Het spijt ons u te moeten informeren dat u de bestelgegevens (inclusief factuur- en verzendgegevens, het wijzigen van artikelen, het combineren van bestellingen of het toevoegen van artikelen aan de bestaande bestelling) niet kunt wijzigen of bewerken nadat deze is geplaatst. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan binnen tien dagen na bevestiging van de bestelling contact op met onze medewerkers.

7. Verzenden jullie ook naar mijn adres?

Voordat u de bestelling plaatst, kunt u ons uw adres doorgeven. Wij controleren en bevestigen het voor u.