FAQ

1. W jaki sposób mogę zapłacić za zakupy online?

Można płacić przez PayPal i kartą kredytową.

2. Jak dowiem się, czy moje zamówienie zostało pomyślnie złożone?

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia od Wholesalerhinestone.shop po pomyślnym złożeniu zamówienia. Zawierający szczegółowe informacje o zamówieniu, zostanie wysłany na podany przez Ciebie adres e-mail. Wydrukuj i zachowaj swoje zapisy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem, kliknij przycisk ponownego wysłania lub skontaktuj się z nami pod adresem service@wholesalerhinestone.shop.

3. Co mogę zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy towar lub produkt jest wadliwy?

Jeśli Twoje zamówienie online zawiera produkt, który ma wadę materiałową lub produkcyjną, potwierdzimy, czy występują problemy z dostawą lub czy produkt ma problem z jakością. Skontaktuj się z nami, a odbierzemy produkt w celu sprawdzenia i lepszej pomocy.

4. O cłach

Wszystkie zamówienia międzynarodowe podlegają cłom, podatkom i opłatom ustalonym przez lokalny rząd. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat cła i opłat związanych z przesyłką, skontaktuj się z lokalnym rządem.

5. Czy Twoja firma realizuje specjalne zamówienia OEM?

Możemy wyprodukować dla Ciebie specjalne zamówienia OEM w wybranym przez Ciebie stylu i kolorze. Będzie to traktowane jako zamówienie specjalne i może potrwać około miesiąca na dostawę. Więc jeśli zamawiasz to na specjalną okazję, weź pod uwagę czas dostawy. Aby uzyskać więcej szczegółów, skontaktuj się z nami.

6. Czy mogę zmienić lub edytować zamówienie po jego złożeniu?

Z przykrością informujemy, że nie możesz zmienić ani edytować informacji o zamówieniu (w tym szczegółów dotyczących rozliczeń i wysyłki, zmiany pozycji, łączenia zamówień lub dodawania pozycji do istniejącego zamówienia) po jego złożeniu. Jeśli nalegasz na zmianę lub anulowanie zamówienia, skontaktuj się z naszym personelem w ciągu dziesięciu dni od potwierdzenia zamówienia.

7. Czy wysyłacie na mój adres?

Zanim złożysz zamówienie, możesz podać nam swój adres. Sprawdzimy go i potwierdzimy dla Ciebie.