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Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter que certains produits sont soumis à des restrictions et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le prestataire de livraison que vous choisissez, des estimations de dates d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Nous nous engageons à créer une expérience d'achat confortable et agréable sur Wholesalerhinestone.shop. C'est pourquoi nous proposons un service de retour/échange facile de 30 jours pour tous les achats. Vous trouverez ci-dessous les instructions détaillées sur la manière de traiter un retour ou un échange. Toutes les politiques commencent à partir de la date à laquelle vous avez reçu le produit jusqu'à la date à laquelle le problème nous a été signalé pour la première fois. Veuillez vérifier si l'une ou l'autre de ces conditions vous concerne et si le ou les articles sont couverts par notre politique de retour et d'échange de 30 jours.

Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique de retour/échange de couverture complète de 30 jours. (Le client est responsable des frais de retour et des frais de remplacement. WholesaleRhinestone remboursera tous les frais d'expédition.)

Nous avons envoyé la mauvaise commande ou le(s) mauvais article(s), vous avez reçu des articles cassés ou la qualité des produits que vous avez reçus est médiocre/défectueuse.

La peinture s'écaille, les cristaux tombent, etc. (Nous échangerons uniquement les articles contre le même produit ou contre des articles de valeur égale ou inférieure.

Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique de retour/échange à couverture limitée de 30 jours. (Le client est responsable des frais de retour et des frais de remplacement. WholesaleRhinestone ne rembourse aucun frais d'expédition.)

Vous avez choisi la mauvaise taille de strass.

Raisons personnelles dues à un changement d’avis, à un goût personnel, etc.

Procédure de retour : Veuillez contacter notre personnel de service et joindre des photos claires des articles qui représentent un problème de qualité.

Veuillez suivre les instructions fournies par notre service client.

Les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre/vos article(s). Veuillez noter que le traitement des paiements est hors de notre contrôle et qu'il peut falloir jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur votre compte utilisé lors du paiement.

Adresse de retour (uniquement pour la réception des articles retournés) :

Veuillez contacter nos représentants du service clientèle pour demander une adresse de retour.

Note:

1. Avant de retourner le(s) article(s), veuillez communiquer avec notre service client par e-mail concernant vos exigences de retour, et nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une meilleure solution que le retour et l'échange.

2. Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Il ne s'agit pas de notre adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour.

Les articles retournés doivent être neufs et non portés. Ils doivent être conservés dans l'état d'origine dans lequel vous les avez reçus.

Veuillez contacter l'un de nos représentants du service clientèle pour demander une autorisation de retour et les instructions de retour.

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Une fois votre commande soumise, nous expédierons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours.

Nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.

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