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Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y que algunos productos no pueden enviarse a destinos internacionales.

Cuando realiza un pedido, estimamos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Según el proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.

Nos comprometemos a crear una experiencia de compra cómoda y agradable en Wholesalerhinestone.shop. Por eso ofrecemos un sencillo servicio de devolución y cambio de 30 días para todas las compras. A continuación, se detallan las instrucciones sobre cómo procesar una devolución o un cambio. Todas las políticas comienzan desde la fecha en que recibió el producto hasta la fecha en que se nos informó el problema por primera vez. Consulte si alguna de estas situaciones le corresponde y si los artículos están cubiertos por nuestra Política de devolución y cambio de 30 días.

Los siguientes motivos están cubiertos por nuestra Política de devolución/cambio de cobertura total de 30 días. (El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución y de reemplazo. WholesaleRhinestone reembolsará todos los gastos de envío).

Enviamos el pedido o artículo(s) incorrecto(s), usted recibió algún artículo roto o la calidad de los productos que recibió es deficiente o defectuosa.

La pintura se está desconchando, los cristales se caen, etc. (Solo cambiaremos el/los artículo(s) por el mismo producto o por artículos de igual o menor valor).

Los siguientes motivos están cubiertos por nuestra Política de devolución/cambio de cobertura limitada de 30 días. (El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución y de reemplazo. WholesaleRhinestone no reembolsa los gastos de envío).

Elegiste el tamaño incorrecto de diamante(s).

Razones personales por cambio de opinión, gustos personales, etc.

Procedimiento de servicio de devolución: comuníquese con nuestro personal de servicio y adjunte fotografías claras de los artículos que representan un problema de calidad.

Por favor, siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.

Las devoluciones se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su(s) artículo(s). Tenga en cuenta que el procesamiento de pagos está fuera de nuestro control y puede demorar entre 5 y 7 días hábiles adicionales para que los fondos se acrediten en su cuenta utilizada durante el pago.

Dirección de devolución (solo para recibir artículos devueltos):

Comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente para solicitar una dirección de devolución.

Nota:

1. Antes de devolver los artículos, comuníquese con nuestro correo electrónico de servicio al cliente sobre sus requisitos de devolución y haremos todo lo posible para ayudarlo a encontrar una mejor solución que la devolución y el cambio.

2. No envíe su devolución a la dirección que figura en el paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.

Los artículos que se devuelvan deben ser nuevos y no haber sido usados. Deben conservarse en las condiciones originales en las que los recibió.

Comuníquese con uno de nuestros representantes de servicio al cliente para solicitar una autorización de devolución y las instrucciones de devolución.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Una vez enviado su pedido, lo enviaremos en 1-3 días.

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto se envíe o fabrique. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.

Wholesalerhinestone.shop se reserva el derecho de realizar modificaciones a esta política en cualquier momento. La notificación de cualquier cambio se publicará en esta página. Si tiene alguna consulta sobre cancelaciones o alguna de nuestras otras políticas, comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente.